【新着】『Animation Composer 3』の機能や使い方を徹底解説した動画を更新しましたd(^ ^)

【After Effects】『AE Juice』のエラー(不具合)を解決する方法や『バグレポート』の作成方法を解説!!

Adobe CC After Effects AE Juice バグレポート 不具合 エラー

Adobe After Effects 73

『AE Juice』のエラー(不具合)を解決する方法や『バグレポート』の作成方法を解説!!


ふにゃ太郎
ふにゃ太郎

『AE Juice』のエラー(不具合)って多いですよね…(ー ー;)

お金とって販売しているからには、すぐに対応して解決して欲しいです( *`ω´)

NEXTist
NEXTist

最初から完璧なプログラムはないから、多少の不具合はあるだろうけど….

便利なプラグインだけに開発者には頑張って改善してほしいもんだね^^

ふにゃ太郎
ふにゃ太郎

度々問題が起こるからうんざりすることもあります( *`ω´)

チャットで問い合わせてもすぐに解決しないことも多いですし、どうにかならないもんですかね〜(ー ー;)

NEXTist
NEXTist

『AE Juice』をより便利なプラグインへと進化させていくためには、そのエラー情報を正確に開発者へ伝える必要があると思うんだd( ̄  ̄)

そこで今回は『AE Juice』のエラー(不具合)を解決する方法や開発者へ直接問題を報告する『バグレポート』の作成方法について解説するね٩( ‘ω’ )و




『AE Juice』で700種類の無料プリセットや複数の無料プラグインをダウンロード・インストールして使う方法について解説した記事はこちら⬇︎⬇︎

Adobe After Effects AE Juice Free Plugin 無料 ダウンロード インストール 【After Effects】『AE Juice』の無料プラグインをダウンロード・インストールする方法




『AE Juice』のプログラムは幾度となくトライアンドエラーを繰り返して進化してきました。


以前のバージョンに比べるとここ数年で随分と問題点も改善・修正されましたが

私の元にも様々なエラー(不具合)の報告や相談が後を絶たない状況です…(ー ー;)

簡単なエラー(不具合)やトラブルであれば、公式ページにある『チャットサポート機能』で問題解決できますが

すぐに改善・修正できないようなエラー(不具合)の場合は

後日メールで返答、もしくは『バグレポート』を作成し提出するようにサポートから伝えられます。

一点注意していただきたいのが、エラー(不具合)が起こったからといって

すぐに『バグレポート』を提出しないようにしてください


なぜなら、ユーザー側の問題でエラー(不具合)やトラブルが起こってしまっている場合や

『チャットサポート』で解決できてしまう問題まで全て『バグレポート』を送ってしまうと

本来、開発者側でしか解決できないような問題に焦点を当てることが難しくなってしまうからです。

『バグレポート』を提出前に確認するべきこと、やるべきことがいくつかありますので

『AE Juice』で起こった問題解決に向けて、それらを解決する方法や手順も含めて解説をしていきます^^




『AE Juice』のバグレポートを作成する前にやるべきこと

 Adobe CC After Effects AE Juice Pack Manager 問題を報告 バグレポート 不具合 エラー アンインストール

『AE Juice』公式ページではライブチャット機能が用意されていて

『AE Juice』に関するトラブルやわからないことを質問すると担当者が応答してくれますd( ̄  ̄)


ただし、チャットサポート機能を利用する前に…


まず『AE Juice』のアンインストールと再インストールを試してみてから

チャットサポートへ相談するようにしてくださいd( ̄  ̄)


なぜなら、サポート側ですぐに解決できない問題の場合

必ず『AE Juice』を一度アンインストール・再インストールしたか聞かれるからです(ー ー;)


『AE Juice』のアンインストールはやや面倒で

データの残党が残りやすいので注意が必要です(ー ー;)

『AE Juice』のアンインストール方法については以下の記事で手順を詳しく解説しているので

ぜひ参考にしてみてください⬇︎⬇︎

After Effects AE Juice Uninstall アンインストール 方法 解説 【After Effects】実はトラブルを招きやすい!?『AE Juice』のアンインストール方法を解説!!




『AE Juice』のアンインストールと再インストールを試してみて問題解決しない場合には

『バグレポート』を作成し提出する前に

『チャットサポート機能』を使って相談してみましょうd(^^)




『AE Juice』チャットサポート機能の使い方

『AE Juice』チャットサポート機能の使い方は簡単です^^


『AE Juice』公式ページに入るとページの右下に『チャット』ボタンがあるのでクリックします。

AE Juice 公式 サイト チャット 機能 ヘルプ



チャットウィンドウが開くので、エラー(不具合)やトラブルの内容を打ち込んで相談してみてください。

AE Juice 公式 サイト チャット 機能 ヘルプ 応対



私もかなり頻回にチャットサポート機能を使って問い合わせをしていますが

どの時間帯に連絡してもすぐに返答がきますd( ̄  ̄)



とても親切に対応してくれるので、困った時はぜひ使ってみてください^^



*実際に『AE Juice』で起こったエラー(不具合)を『チャットサポート機能』を使って相談した時のやりとりを解説した記事を書いてます【(48、72)エラーが出た場合の解決方法】。

ぜひ参考にしてください⬇︎⬇︎

After Effects プラグイン エラー 48 72 【After Effects】『AE Juice』で(48、72)エラー出た場合の解決方法





『AE Juice』のバグレポート作成手順

『バグレポート』を作成する方法はとても簡単です^^

まず『After Effects(もしくはPremiere Pro)』を起動して

上部メニューからウィンドウ➡︎『AE Juice Pack Manager』を開きます。

 Adobe CC After Effects AE Juice Pack Manager



『AE Juice Pack Manager』が開いたら、パネル右上にある『アカウント』をクリックし

表示されたメニューから『問題を報告』を選択します。

 Adobe CC After Effects AE Juice Pack Manager 問題を報告 バグレポート 不具合 エラー



メールアドレスとエラー(不具合)の内容を詳しく記載して右下の送信ボタンをクリックして完了です。

日本語でも構いませんが英語の方が親切なので

私はGoogle翻訳など使って英語で送信してます^^

 Adobe CC After Effects AE Juice Pack Manager 問題を報告 バグレポート 不具合 エラー





最後に

『AE Juice』開発元へ『バグレポート』を提出後、すぐに解決できるような問題であれば

『バグレポート』で入力したメールアドレス宛に解決方法が送られてきますd( ̄  ̄)

『AE Juice』をより便利なプラグインへと進化させていくために

何か解決できないエラー(不具合)やトラブルがあれば『バグレポート』を提出しましょう٩( ‘ω’ )و




*『AE Juice Pack Manager』 をインストールしても表示されない時の解決方法⬇︎⬇︎

Adobe After Effects AE Juice Pack Manager インストールできない トラブルシューティング 【After Effects】『AE Juice Pack Manager』 が表示されない時の解決方法



*『After Effects』プラグイン同士の競合が原因で起こった『AE Juice』のエラー(不具合)について原因と解決方法を記載した記事です。

実際に『チャットサポート機能』を使って相談した際のやりとりも記載してます。

ぜひ参考にしてください⬇︎⬇︎

After Effects プラグイン エラー 48 72 【After Effects】『AE Juice』で(48、72)エラー出た場合の解決方法



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以上、最後まで読んでいただきありがとうございました^^







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